Kurumsal iptal ve iade koşulları

1Taraflar ve kapsam

1.1. Bu koşullar, aşağıda bilgileri yer alan Ortak Burada Teknoloji Pazarlama Limited Şirketi ("OrtakBurada") ile Platform'da kurumsal hesap açan şirket, şahıs işletmesi, kamu kurumu, belediye, üniversite, okul, dernek, vakıf ve benzeri kuruluşlar ("Kurum") arasında uygulanır.

Unvan

ORTAK BURADA TEKNOLOJİ PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi no ve dairesi

6470815732 · Avcılar Vergi Dairesi

MERSİS no

0647081573200001

Ticaret sicil no

1142179 · İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü

Adres

Turgut Özal Mah. Tonguç Baba Cad. Kıptaş Konutları B3 Blok No: 17R İç Kapı No: 17, Esenyurt / İstanbul

İletişim

destek@ortakburada.com
0535 844 01 26

1.2. Kapsamdaki hizmetler şunlardır:

• Tek problem: bir problem ilanı hakkı; ilan 30 gün yayında kalır, sınırsız başvuru alır.
• Üç problem: üç problem ilanı hakkı; her ilan 30 gün yayında kalır.
• Yıllık kurumsal üyelik: 365 gün boyunca sınırsız problem ilanı, öne çıkarma hakkı ve pilot odası.
• Öne çıkarma (ek hizmet): seçilen problem ilanının 7 gün boyunca listelerde üstte gösterilmesi.

1.3. Güncel tutarlar, katma değer vergisi dahil ve hariç olarak Kurumsal paketler sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kurumsal paketlerde indirim kodu ve öğrenci indirimi uygulanmaz; fiyat bütün kurumlar için aynıdır.

1.4. Bu koşullar Kullanım koşullarının ve Mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır. Kurumsal alımlarda bu metnin hükümleri önceliklidir.

2Kurucu Kurum programı

2.1. Kurum hesabını açıp doğrulamayı tamamlayan ilk 10 kuruma (Kurucu Kurum) 3 problem ilanı hakkı ücretsiz tanımlanır. Bu haklar için bir ödeme alınmadığından iade konusu olmaz.

2.2. Kurucu Kurum hakları devredilemez, nakde çevrilemez ve başka bir kuruma aktarılamaz. Kurucu Kurum hakları kullanıldıktan sonra ek problem ilanı için paket satın alınır.

2.3. Kontenjanın dolup dolmadığı Kurumsal paketler sayfasında gösterilir. Doğrulaması sahte bilgiyle yapıldığı anlaşılan kurumun Kurucu Kurum hakları geri alınır.

3Ödeme ve fatura

3.1. Paket bedeli, sipariş sırasında bildirilen ödeme yöntemiyle, tek seferde ödenir. Kartla ödemede ödeme, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş ödeme ve elektronik para kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri OrtakBurada'da saklanmaz. Taksit seçeneği sunulmaz.

3.2. Fatura, kurumsal hesaptaki unvan, vergi dairesi, vergi kimlik numarası ve adres bilgileriyle düzenlenir ve kurum yetkilisinin kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Unvan ya da adres hatalıysa kurum bilgilerini güncellemeniz yeterlidir; henüz düzenlenmemiş faturalar güncel bilgilerle düzenlenir, düzenlenmiş faturalarda düzeltme vergi mevzuatına göre yapılır.

3.3. Bir problem ilanı hakkı, ilan yayına alındığında kullanılmış sayılır. Taslak hâlinde bekleyen ya da moderasyonda reddedilen ilan hak harcamaz. Kurumun kendisinin kapattığı ilanın hakkı geri gelmez.

4Cayma ve iade imkânı

4.1. Kurumsal alım tüzel kişi tarafından ya da ticari veya mesleki amaçla yapıldığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un tüketiciye tanıdığı cayma hakkı kurumsal tarafta uygulanmaz. OrtakBurada buna rağmen kendi iradesiyle aşağıdaki iade imkânını tanır.

4.2. Kullanılmamış paket: satın alınan paketin hiçbir hakkı kullanılmadıysa (hiçbir ilan yayına alınmadıysa, öne çıkarma uygulanmadıysa), satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bedelin tamamı iade edilir.

4.3. Kısmen kullanılmış paket: üç problem paketinde ilanlardan bir kısmı yayına alındıysa, kullanılmamış ilan hakları paket fiyatı üzerinden oranlanarak iade edilir. Yıllık üyelikte ilk 14 gün içindeki taleplerde, kullanılan günler ve yayına alınan ilanlar düşülerek kalan kısım iade edilir. Uygulanmış öne çıkarma iade edilmez.

4.4. OrtakBurada kaynaklı sorunlar: çifte çekim, ödeme onaylandığı hâlde hakların 48 saat içinde tanımlanmaması ya da OrtakBurada kaynaklı bir arıza nedeniyle hizmetin önemli bir süre kullanılamaması hâllerinde, 14 günlük süreye bağlı olmaksızın ilgili bedel iade edilir.

4.5. İade yapılmayan durumlar: sahte ya da gerçeğe aykırı bilgiyle kurum kaydı, başvuru sahiplerinin verilerinin Platform dışına aktarılması ya da Kullanım koşullarının diğer ağır ihlalleri nedeniyle hesabın kapatılması hâlinde kalan bedel iade edilmez.

5Başvuru ve süreler

5.1. İade talebi, kurum yetkilisi tarafından Platform'daki Destek > Kurumsal ve problemler > Kurumsal paket ve fatura yolundan ya da yetkilinin kayıtlı e-posta adresinden destek@ortakburada.com adresine yapılır. Talebe kurum unvanı ve sipariş ya da fatura numarasının eklenmesi süreci hızlandırır.

5.2. Talep en geç 14 iş günü içinde sonuçlandırılır ve sonuç yetkilinin e-posta adresine yazılır. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 gün içinde gönderilir; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. Fatura düzenlenmiş satışların iadesinde, vergi mevzuatına uygun iade belgesi düzenlenir.

6Yıllık üyeliğin sona ermesi ve yenileme

6.1. Yıllık kurumsal üyelik, satın alma sırasında otomatik yenileme açıkça seçilmediyse dönem sonunda kendiliğinden sona erer. Otomatik yenileme seçildiyse yenileme tarihinden en az otuz gün önce yetkiliye e-postayla bildirim yapılır; yenileme dönem sonuna kadar her an kapatılabilir.

6.2. Üyelik sona erdiğinde yayındaki problem ilanları süreleri dolana kadar yayında kalır; yeni ilan yayınlamak için yeni bir paket gerekir. Açık pilot odaları çalışmaya devam eder.

7Kurumsal hesabın kapatılması

7.1. Hesap kapatma talebi bir iade talebi değildir; kullanılmamış haklarınız varsa iade talebinizi kapatmadan önce iletmenizi öneririz.

7.2. Kapatma talebinden sonra 15 gün boyunca vazgeçebilirsiniz. Kapatma talebiyle birlikte açık problem ilanları yayından kaldırılır ve başvuru sahiplerine bilgi verilir. Süre dolduğunda vergi kimlik numaranızın şifreli kaydı, yüklediğiniz belgeler, adres ve yetkili telefonu kalıcı olarak silinir. Fatura kayıtları ve kapanan problemlere ait başvuru ve pilot kayıtları, KVKK aydınlatma metninde yazan yasal ve hak koruma süreleri boyunca kapalı arşivde tutulur.

7.3. Devam eden bir pilot çalışması varsa, hesabı kapatmadan önce pilotu kapatmanız ya da ekiple devir konusunda anlaşmanız beklenir; pilot odası kayıtları taraflardan birinin talebiyle salt okunur olarak dışa aktarılabilir.

8Çözüm başvuruları ve kurum ile ekip arasındaki ilişki

8.1. Bir problem ilanına yapılan çözüm başvurusu, başvuran için de kurum için de ücretli bir işlem değildir. Başvuru geri çekildiğinde, kurum başka bir ekibi seçtiğinde ya da ilan kapandığında hiçbir taraf için bedel doğmaz.

8.2. Kurum ile seçilen çözüm ekibi arasındaki iş ilişkisinin bedeli, ödeme takvimi, fikri mülkiyet ve gizlilik koşulları taraflar arasında serbestçe belirlenir. OrtakBurada bu ilişkinin tarafı değildir, bu ilişkiden komisyon almaz ve taraflar arasındaki ödemelerin iadesinden sorumlu tutulamaz.

9Uygulanacak hukuk ve yetki

9.1. Kurumsal alımlar ticari veya mesleki amaçla yapılmış sayılır; 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye özgü hükümleri ve tüketici hakem heyeti yolu uygulanmaz. Bu metindeki 14 günlük iade imkânı, yasal bir zorunluluk değil, OrtakBurada'nın kendi iradesiyle tanıdığı bir haktır.

9.2. Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Ticari davalarda dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak kaydıyla İstanbul (Çağlayan) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9.3. Kamu kurum ve kuruluşlarının alımlarında, ilgili kurumun tabi olduğu kamu mali yönetimi ve ihale mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.